退款政策
換貨政策（不設退貨／退款）
iTurbo（家寶電業有限公司／Dransfield Electrical Company Limited）
最後更新：2026 年 7 月 26 日
重要：本店不設退貨，亦不設退款。包括但不限於「改變主意」、選錯型號、尺吋不合、顏色不喜好等情況，均不接受退貨或退款。符合下列條件者，經本公司確認後，只安排換貨。
1. 可申請換貨的情況
收貨後請盡快驗貨。在下列情況，且貨品仍屬未安裝、未使用（或本公司同意之合理狀態），並能出示有效購買證明時，可申請換貨：
- 運輸途中導致之外觀或功能明顯損壞（請於收貨時或收貨後48 小時內通知，並提供相片／短片）；
- 貨不對辦（型號／規格與訂單不符）；
- 缺件（隨機附件短缺，經確認）；
- 出廠瑕疵，且仍未安裝、未通電使用。
2. 不設換貨／不設退款的情況
- 任何退貨或退款要求（本店一律不設）；
- 改變主意、選錯型號、個人喜好、裝修好後發現不適合等；
- 已開箱後因安裝、改裝、試用導致之損耗或人為損壞；
- 已安裝或已使用之產品（其後故障請按保養與條款申請維修）；
- 無有效購買證明，或未能於約定時間內回報並提供足夠資料；
- 非經本店或本公司確認渠道購買之產品。
3. 換貨方式
- 換貨以同一型號為原則；若缺貨，可在雙方同意下更換同等級／功能相近型號（差價只可多付補差，或改選其他型號由本公司安排，不作現金退回）。
- 原貨須連同包裝、附件、單據一併交回，狀態須經本公司檢查接受。
- 因本公司責任（錯貨、到貨損壞）引致之合理運費／重送，由本公司承擔；其他情況運費由客戶負責（另有書面約定除外）。
- 換貨安排時間視庫存及物流而定，將經 WhatsApp／電話確認。
4. 保養期內故障
產品已安裝或使用後，於一年保養期內因物料或製造缺陷故障，按保養與條款處理（維修／更換零件），不屬於退款或退貨。保養不包括人為損壞。
5. 如何申請
- WhatsApp / 電話：+852 9861 0614
- 電郵：turbogdf@yahoo.com.hk
- 請提供：訂單或發票資料、型號、問題說明、清晰相片／短片、收貨日期。
未經本公司事先確認，請勿自行退回貨品；擅自寄回可能不予受理。
6. 聯絡
WhatsApp / 電話：+852 9861 0614
電郵：turbogdf@yahoo.com.hk
地址：香港新界葵涌梨木道 32-50 號金煌工業大廈 1 座 3 樓 I 室