保養與條款
保養與條款
iTurbo（家寶電業有限公司／Dransfield Electrical Company Limited）為於本店或經本公司確認之銷售渠道購買的 iTurbo 產品提供以下保養。條款如有更新，以本頁最新版本為準。
最後更新：2026 年 7 月 26 日
1. 保養期
- 由購買日期起計一年（以正式發票、收據或本公司確認之送貨單據為準）。
- 適用於香港特別行政區境內使用之產品。
- 保養限原購買客戶；轉讓後是否延續，由本公司酌情處理。
2. 保養範圍
在保養期內，產品於正常家用、按說明書正確使用下，因物料或製造缺陷導致故障，經本公司確認後，我們將提供：
- 必要之零件更換及／或維修；
- 維修方式（上門／送回本公司／指定地點）由本公司按型號、地區及故障情況安排；
- 屬保養範圍內之零件與約定維修人工，不另收費（另有書面約定除外）。
本公司有權以維修或更換同等功能零件／機件完成保養義務；換下之零件歸本公司所有。
3. 不包括項目（不在保養範圍）
以下情況不在一年保養範圍內，本公司可收取檢查、零件、人工、運輸或上門費用，或拒絕免費保養：
- 人為損壞（包括但不限於撞擊、跌損、刮花、進水、超負荷、錯誤接駁水電、擅自改裝）；
- 未按說明書使用、濫用、疏忽保養或清潔不當；
- 非本公司或其指定技工安裝、拆裝、改動，或錯誤安裝所導致之故障或損壞；
- 非原廠或未經認可之零件、改裝件；
- 消耗品及易損件，例如：濾網、油杯、燈管／燈泡、電池、膠邊、喉管、外觀飾件等（因製造缺陷除外，由本公司判定）；
- 商業／非家用環境、不適當電壓或供水條件、水垢／水質、環境腐蝕等引致之問題；
- 天災、火災、水浸、雷擊、鼠患、蟲害、不可抗力；
- 無法出示有效購買證明，或產品序號／標籤被塗改、毀損至無法核對；
- 經非本公司授權之第三者維修或拆機後出現之故障。
4. 如何申請保養／維修
- WhatsApp 或電話聯絡我們：+852 9861 0614
- 電郵：turbogdf@yahoo.com.hk
- 請準備：產品型號、購買日期、故障說明、清晰相片或短片、安裝地址／地區、以及購買單據。
我們會評估是否屬保養範圍，並告知下一步（預約上門、送修或報價）。
5. 安裝與保養之關係
- 由本公司安排之標準安裝，有助確保接駁符合一般使用要求。
- 客人自行安裝或委託非指定技工：若故障與安裝有關，一般不屬免費保養範圍。
- 安裝費、拆舊、改喉、電工工程等，除非另有書面包在保養內，否則不屬本保養內容。
6. 換貨與保養之分別
- 本店不設退貨、不設退款（包括不設「七天無理由退貨」）。
- 收貨後未開箱／未使用，因到貨損壞、缺件、錯貨或出廠瑕疵，經確認後可安排換貨。詳情見本店 換貨政策。
- 已安裝或使用後之故障，一般按本保養條款以維修／更換零件處理，不作退款。
7. 聯絡我們
WhatsApp / 電話：+852 9861 0614
電郵：turbogdf@yahoo.com.hk
地址：香港新界葵涌梨木道 32-50 號金煌工業大廈 1 座 3 樓 I 室