退款政策
换货政策（不设退货／退款）
iTurbo（家宝电业有限公司／Dransfield Electrical Company Limited）
最后更新：2026 年 7 月 26 日
重要：本店不设退货，亦不设退款。包括但不限于「改变主意」、选错型号、尺寸不合、颜色不喜好等情况，均不接受退货或退款。符合下列条件者，经本公司确认后，只安排换货。
1. 可申请换货的情况
收货后请尽快验货。在下列情况，且货品仍属未安装、未使用（或本公司同意之合理状态），并能出示有效购买证明时，可申请换货：
- 运输途中导致之外观或功能明显损坏（请于收货时或收货后48 小时内通知，并提供相片／短片）；
- 货不对板（型号／规格与订单不符）；
- 缺件（随机附件短缺，经确认）；
- 出厂瑕疵，且仍未安装、未通电使用。
2. 不设换货／不设退款的情况
- 任何退货或退款要求（本店一律不设）；
- 改变主意、选错型号、个人喜好、装修后发现不适合等；
- 已开箱后因安装、改装、试用导致之损耗或人为损坏；
- 已安装或已使用之产品（其后故障请按保修与条款申请维修）；
- 无有效购买证明，或未能于约定时间内回报并提供足够资料；
- 非经本店或本公司确认渠道购买之产品。
3. 换货方式
- 换货以同一型号为原则；若缺货，可在双方同意下更换同等级／功能相近型号（差价只可多付补差，或改选其他型号由本公司安排，不作现金退回）。
- 原货须连同包装、附件、单据一并交回，状态须经本公司检查接受。
- 因本公司责任（错货、到货损坏）引致之合理运费／重送，由本公司承担；其他情况运费由客户负责（另有书面约定除外）。
- 换货安排时间视库存及物流而定，将经 WhatsApp／电话确认。
4. 保修期内故障
产品已安装或使用后，于一年保修期内因物料或制造缺陷故障，按保修与条款处理（维修／更换零件），不属于退款或退货。保修不包括人为损坏。
5. 如何申请
- WhatsApp / 电话：+852 9861 0614
- 电邮：turbogdf@yahoo.com.hk
- 请提供：订单或发票资料、型号、问题说明、清晰相片／短片、收货日期。
未经本公司事先确认，请勿自行退回货品；擅自寄回可能不予受理。
6. 联络
WhatsApp / 电话：+852 9861 0614
电邮：turbogdf@yahoo.com.hk
地址：香港新界葵涌梨木道 32-50 号金煌工业大厦 1 座 3 楼 I 室