保修与条款
保修与条款
iTurbo（家宝电业有限公司／Dransfield Electrical Company Limited）为于本店或经本公司确认之销售渠道购买的 iTurbo 产品提供以下保修。条款如有更新，以本页最新版本为准。
最后更新：2026 年 7 月 26 日
1. 保修期
- 由购买日期起计一年（以正式发票、收据或本公司确认之送货单据为准）。
- 适用于香港特别行政区境内使用之产品。
- 保修限原购买客户；转让后是否延续，由本公司酌情处理。
2. 保修范围
在保修期内，产品于正常家用、按说明书正确使用下，因物料或制造缺陷导致故障，经本公司确认后，我们将提供：
- 必要之零件更换及／或维修；
- 维修方式（上门／送回本公司／指定地点）由本公司按型号、地区及故障情况安排；
- 属保修范围内之零件与约定维修人工，不另收费（另有书面约定除外）。
本公司有权以维修或更换同等功能零件／机件完成保修义务；换下之零件归本公司所有。
3. 不包括项目（不在保修范围）
以下情况不在一年保修范围内，本公司可收取检查、零件、人工、运输或上门费用，或拒绝免费保修：
- 人为损坏（包括但不限于撞击、跌损、刮花、进水、超负荷、错误接驳水电、擅自改装）；
- 未按说明书使用、滥用、疏忽保养或清洁不当；
- 非本公司或其指定技工安装、拆装、改动，或错误安装所导致之故障或损坏；
- 非原厂或未经认可之零件、改装件；
- 消耗品及易损件，例如：滤网、油杯、灯管／灯泡、电池、胶边、喉管、外观饰件等（因制造缺陷除外，由本公司判定）；
- 商业／非家用环境、不适当电压或供水条件、水垢／水质、环境腐蚀等引致之问题；
- 天灾、火灾、水浸、雷击、鼠患、虫害、不可抗力；
- 无法出示有效购买证明，或产品序号／标签被涂改、毁损至无法核对；
- 经非本公司授权之第三者维修或拆机后出现之故障。
4. 如何申请保修／维修
- WhatsApp 或电话联络我们：+852 9861 0614
- 电邮：turbogdf@yahoo.com.hk
- 请准备：产品型号、购买日期、故障说明、清晰相片或短片、安装地址／地区、以及购买单据。
我们会评估是否属保修范围，并告知下一步（预约上门、送修或报价）。
5. 安装与保修之关系
- 由本公司安排之标准安装，有助确保接驳符合一般使用要求。
- 客人自行安装或委托非指定技工：若故障与安装有关，一般不属免费保修范围。
- 安装费、拆旧、改喉、电工工程等，除非另有书面包在保修内，否则不属本保修内容。
6. 换货与保修之分别
- 本店不设退货、不设退款（包括不设「七天无理由退货」）。
- 收货后未开箱／未使用，因到货损坏、缺件、错货或出厂瑕疵，经确认后可安排换货。详情见本店 换货政策。
- 已安装或使用后之故障，一般按本保修条款以维修／更换零件处理，不作退款。
7. 联络我们
WhatsApp / 电话：+852 9861 0614
电邮：turbogdf@yahoo.com.hk
地址：香港新界葵涌梨木道 32-50 号金煌工业大厦 1 座 3 楼 I 室